Términos de Servicio

1. Introducción

Bienvenido a CloudKlass. Estos Términos de Servicio ("Términos") rigen el uso que usted haga de los servicios de software como servicio de CloudKlass, incluidos nuestros sitios web, aplicaciones móviles, y otros productos y servicios en línea (colectivamente, los "Servicios").

Al acceder o utilizar nuestros Servicios, usted acepta estar sujeto a estos Términos. Si no está de acuerdo con estos Términos, no debe acceder ni utilizar los Servicios.

2. Definiciones

"CloudKlass" se refiere a nuestra plataforma de gestión educativa y a la empresa que la proporciona.
"Usuario" se refiere a cualquier persona que acceda o utilice los Servicios.
"Institución" se refiere a la organización educativa que contrata nuestros servicios.
"Datos" se refiere a toda la información procesada a través de los Servicios.
"IA" se refiere a las funciones de inteligencia artificial integradas en la plataforma.

3. Aceptación de los Términos

Al registrarse para obtener una cuenta, acceder a los Servicios o utilizarlos, usted acepta:

Cumplir con estos Términos de Servicio
Proporcionar información precisa y actualizada
Mantener la seguridad de su cuenta
Utilizar los Servicios de manera responsable y legal

4. Descripción del Servicio

CloudKlass es una plataforma integral de gestión educativa que incluye:

📚 Módulos Académicos

Gestión de estudiantes, profesores, cursos y evaluaciones

🤖 Inteligencia Artificial

Funciones RAG y análisis predictivo

💰 Gestión Financiera

Facturación y control de pagos automatizado

📖 Biblioteca Virtual

Acceso a recursos educativos digitales

🌐 Metaverso Educativo

Experiencias inmersivas y aulas virtuales 3D

💎 Educación Financiera

Formación en finanzas personales y emprendimiento

5. Registro y Cuentas de Usuario

5.1 Requisitos de Registro

Para utilizar los Servicios, debe crear una cuenta proporcionando información precisa, completa y actualizada. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.

5.2 Tipos de Cuenta

Administrador: Acceso completo a la gestión institucional
Profesor: Acceso a módulos académicos y de evaluación
Estudiante: Acceso a contenidos y actividades asignadas
Padre/Tutor: Acceso a información del progreso estudiantil

6. Política de Uso Aceptable

6.1 Usos Permitidos

Los Servicios están destinados exclusivamente para fines educativos legítimos y administrativos institucionales.

6.2 Usos Prohibidos

Está prohibido utilizar los Servicios para:

Actividades ilegales o fraudulentas
Transmitir malware, virus o código malicioso
Interferir con la seguridad de los Servicios
Acceder a datos sin autorización
Crear cuentas falsas o múltiples
Violar derechos de propiedad intelectual

7. Privacidad y Protección de Datos

7.1 Compromiso con la Privacidad

CloudKlass se compromete a proteger la privacidad de todos los usuarios y cumplir con las regulaciones de protección de datos aplicables, incluyendo GDPR, LOPD y normativas locales.

7.2 Uso de la IA

Nuestras funciones de inteligencia artificial procesan datos académicos para mejorar la experiencia educativa. Todos los datos son tratados de forma segura y confidencial, sin compartir información personal con terceros.

8. Pagos y Facturación

8.1 Modelo de Precios

Plan Estándar

$2.95/estudiante/mes
Hasta 500 estudiantes

Plan Profesional

$2.25/estudiante/mes
Más de 500 estudiantes

Plan Empresarial

Personalizado
Más de 3,000 estudiantes

8.2 Condiciones de Pago

Los pagos se procesan mensualmente por adelantado
Los precios pueden cambiar con 30 días de aviso previo
Los retrasos en el pago pueden resultar en suspensión del servicio
Todas las tarifas son no reembolsables salvo indicación contraria

9. Propiedad Intelectual

9.1 Derechos de CloudKlass

CloudKlass conserva todos los derechos, títulos e intereses sobre los Servicios, incluyendo software, tecnología, marcas comerciales y contenido desarrollado por nosotros.

9.2 Derechos del Usuario

Los usuarios conservan todos los derechos sobre los datos y contenidos que cargan a la plataforma. CloudKlass no reclama propiedad sobre el contenido del usuario.

10. Limitación de Responsabilidad

CloudKlass proporciona los Servicios "tal como están" y "según disponibilidad". No garantizamos que los Servicios sean ininterrumpidos, libres de errores o completamente seguros.

En ningún caso CloudKlass será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo pero no limitado a pérdida de beneficios, datos o uso.

La responsabilidad total de CloudKlass no excederá el monto pagado por los Servicios en los 12 meses anteriores al evento que dé lugar al reclamo.

11. Terminación del Servicio

11.1 Terminación por el Usuario

Puede cancelar su suscripción en cualquier momento a través de su panel de control o contactando nuestro soporte.

11.2 Terminación por CloudKlass

Podemos suspender o terminar su acceso inmediatamente si:

Viola estos Términos de Servicio
No realiza los pagos requeridos
Usa los Servicios de manera inapropiada
Representa un riesgo de seguridad

12. Modificaciones a los Términos

CloudKlass se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones importantes se notificarán con al menos 30 días de anticipación.

Su uso continuado de los Servicios después de la entrada en vigor de las modificaciones constituye su aceptación de los nuevos términos.

13. Información de Contacto

Para preguntas sobre estos Términos de Servicio, puede contactarnos:

📧 legal@cloudklass.com

📞 +507 6295-7303

📍 Ciudad de Panamá, Panamá

Términos de Servicio de CloudKlass

Efectivos desde el 17 de junio de 2025

Versión 2.1 - Última actualización: 17 de junio de 2025